Mostra agli stakeholder in che modo i miglioramenti della velocità del sito possono aumentare le entrate.
Dopo tanto duro lavoro, ce l'hai fatta. Hai reso il sito della tua azienda notevolmente più veloce. Ora arriva la parte divertente: mostrare agli stakeholder quante entrate aggiuntive ha generato il tuo lavoro.
In questo post, spiegheremo come farlo calcolando il tasso di conversione mobile relativo. Questa metrica è utile perché quantifica gli effetti dei miglioramenti del sito, escludendo al contempo fattori esterni come le campagne di marketing, che possono oscurare i risultati. Iniziamo.
Tasso di conversione mobile relativo (Rel mCvR)
Il tasso di conversione di un sito può essere influenzato dalle caratteristiche del sito, come la velocità e l'usabilità, e da fattori esterni, come le campagne di marketing, gli eventi stagionali e la combinazione di canali di marketing.
Poiché ti interessa sapere in che modo la velocità del sito influisce sulle conversioni, il sito mobile è il più pertinente, in quanto è qui che è più probabile che tu veda i vantaggi dei miglioramenti della velocità. Tuttavia, anziché esaminare solo il tasso di conversione mobile, analizzerai il tasso di conversione mobile relativo (Rel mCvR), che viene calcolato dividendo il tasso di conversione mobile per il tasso di conversione desktop. Questo approccio riduce il rumore dei fattori esterni, che tendono a influire sia sui computer sia sui dispositivi mobili, e semplifica la verifica dell'eventuale aumento dell'efficacia del sito mobile effettivamente causato dai miglioramenti della velocità.
Esecuzione dell'analisi
Assicurati di avere accesso all'account Google Analytics del tuo sito o collabora con il team di analisi. Se non hai un account Google Analytics, puoi scoprire come configurarne uno in Inizia a utilizzare Analytics.
Passaggio 1: vai su Google Analytics e fai clic su Amministrazione. In Vista, scegli Impostazioni vista. Copia l'ID vista.
Passaggio 2: vai a questo foglio di lavoro, fai clic su File e su Crea una copia.
Passaggio 3: inserisci l'ID vista di Google Analytics nei campi B3, C3 e D3 del foglio di lavoro.
Se Google Analytics ha obiettivi anziché il tasso di conversione e-commerce,
modifica i campi B6 e C6 in modo da rimuovere ga:transactionsPerSession e digitare invece
ga:goalConversionRateAll nei due campi.
Passaggio 4: nel foglio di lavoro, fai clic su Componenti aggiuntivi, Google Analytics e scegli Esegui report. Poi vai alla pagina del foglio di lavoro Rel mCvR e visualizza i risultati.
A questo punto dovresti avere un grafico simile a questo:
Passaggio 6: utilizzando il grafico, identifica un periodo precedente all'ottimizzazione della velocità (quando i tempi di caricamento erano elevati) e un periodo successivo all'ottimizzazione della velocità (quando i tempi di caricamento dovrebbero essere inferiori) che vuoi analizzare. In questo esempio, confronterai otto settimane di gennaio-febbraio con otto settimane di agosto-settembre.
Passaggio 7: in un nuovo foglio, calcola il tempo di caricamento medio e il mCvR relativo per i due periodi. Poi aggiungi le entrate provenienti dai visitatori da mobile durante il periodo successivo all'ottimizzazione della velocità (agosto-settembre nell'esempio). Puoi trovare i dati sulle entrate in Google Analytics nella sezione Pubblico > Dispositivi mobili > Panoramica.
Passaggio 8: ora calcola quali sarebbero state le entrate se il mCvR relativo non fosse migliorato. Per farlo, dividi le entrate (1.835.962 €) per il Rel mCvR corrente (51%) e moltiplica il risultato per il Rel mCvR del periodo precedente all'ottimizzazione della velocità (42%).
Passaggio 9: sottrai le entrate generate dall'azienda da quelle che avrebbe generato se il mCvR relativo non fosse migliorato.
In questo esempio, l'azienda ha guadagnato altri 323.993 € in otto settimane grazie al miglioramento del mCvR relativo, ovvero grazie alla maggiore velocità del sito mobile.
Aspetti da considerare quando si analizza il mCvR relativo
Come indicato sopra, altre modifiche al sito, come i miglioramenti della UX, possono influenzare il Rel mCvR.
- Verifica che la velocità sia stata l'unica modifica importante apportata al sito durante il periodo che vuoi analizzare. Se sono state apportate altre modifiche, il mCvR relativo può indicarti l'effetto delle modifiche nel loro insieme, ma non di una singola modifica.
- Fai attenzione a eventuali modifiche o eventi che hanno interessato il sito desktop, ma non quello mobile, perché possono alterare i risultati. Se rilevi modifiche solo per computer, ometti il periodo interessato dall'analisi.
- Potresti chiederti se un aumento del tasso di conversione mobile relativo sia causato da uno spostamento delle conversioni da computer a dispositivo mobile anziché da un aumento delle conversioni complessive. Sebbene sia probabile che si verifichi una variazione nel mix di conversioni da computer e mobile a causa dei miglioramenti della velocità, tieni presente che il CVR mobile relativo calcola il tasso di conversione mobile rispetto al tasso di conversione da computer. Pertanto, vedrai un aumento del mCvR relativo solo quando il mCvR aumenta più del dCvR. In altre parole, quando esegui questo calcolo, stai già contando al ribasso, il che significa che hai un margine di sicurezza che può compensare eventuali cambiamenti nel mix di canali.
Riepilogo
Sebbene presenti alcune limitazioni, il mCvR relativo è un ottimo modo a basso costo per stimare l'aumento delle entrate ottenuto grazie all'ottimizzazione della velocità senza, ad esempio, dover eseguire test lato server o di rallentamento. Inoltre, quantificare la relazione tra prestazioni ed entrate può aiutarti a dimostrare il valore dei progetti di sviluppo i cui vantaggi potrebbero non essere immediatamente chiari agli stakeholder non tecnici.
Passaggi successivi
Immagine del quadro strumenti di un aereo di Arie Wubben su Unsplash